6月13日周五晚上8时，浦东新区团委志愿者工作办公室内，志愿者工作负责人顾倩和她的3个同事还在加班。这些人既是团委的工作人员，同时也是“淘公益”网站的运营团队成员。他们如今正面临艰难的“转型”——如何从用户体验的角度把“淘公益”这个完全靠市场美誉度存在的网站办好。
　　顾倩现在一开口就是“美誉度”、“忠诚度”等品牌推广专用词语，除此之外，她还抛出了RFID(即射频识别终端机，物联网推广工具之一，记者注)这样的“IT高阶”词语。
　　在浦东郊区的周浦医院，医院团委书记周丽娜手捧着一台RFID终端机兴奋不已。她拿出一张磁卡，在仪器上碰了一下，“你看，这就给你做志愿者积上分了”。周丽娜手头现有20张这样的磁卡，她暂时还“不敢”往下发放。
　　“太少了。我已经跟院领导申请，全院每一名青年志愿者都要发一张。”她憧憬着未来医院义诊时的场景：“每一名志愿者都可以刷卡积分，活动信息全部公布在‘淘公益’上，每次义诊社区志愿者招募全在网上进行。积分可以在医院小卖部、食堂换购产品，还可以兑换医院体检券。”
　　这台令周丽娜兴奋的RFID终端机，是浦东新区的团干部们为让“淘公益”实现O2O(即Online to Offline，线上线下互动，记者注)专门挖掘的“新玩法”。